Posizione

La risorsa si occuperà:

• Supporto alla clientela;
• Rifornimento della merce sugli scaffali e nei banchi;
• Sistemazione degli spazi espositivi;
• Scarico e carico della merce;
• Attività di cassa e gestione dei diversi metodi di pagamento.
• Imparerà a lavorare in vari reparti quali : cassa, ortofrutta, gastronomia

Posizione

La risorsa inserita si occuperà di:

• Assistenza e supporto alla clientela;
• Gestione delle operazioni di cassa;
• Rifornimento e allestimento merce;
• Gestione e riordino degli spazi espositivi.

Il candidato/a all'interno del team Sales & Customer Care e sotto la supervisione del responsabile, ha l'obiettivo di garantire un eccellente servizio e la massima soddisfazione del cliente, attraverso la gestione della relazione e della comunicazione ed è il referente interno che accompagna la commessa di vendita in tutte le sue fasi, dall'offerta alla fatturazione dell'ordine.

Nello specifico:

• Esegue le attività necessarie per garantire il corretto svolgimento del processo di gestione della commessa, dall'offerta alla fatturazione al cliente, in collaborazione con i reparti coinvolti;
• Collabora con i reparti coinvolti alla gestione di eventuali richieste dei clienti inerenti al processo di vendita;
• Svolge attività di monitoraggio, mappatura e verifica della situazione dei clienti;
• Gestisce la documentazione necessaria ai fini di evadere gli ordini dei clienti eseguendo le relative verifiche (Italia ed Estero);
• Supporta il team vendite nel monitorare i volumi di vendita e relative marginalità rispetto ai costi di produzione;
• Gestisce e mantiene aggiornate le descrizioni dei prodotti, le informazioni del cliente (dati anagrafici, condizioni, accordi etc.) e la banca dati
• Collabora e partecipa ad eventi ed attività varie orientate alla vendita e gestione attiva dei clienti, quali ad esempio fiere, incontri commerciali o altre azioni pianificate in collaborazione con il team vendite.

La risorsa entrerà a far parte del team marketing dell'azienda e avrà un ruolo chiave nella creazione di contenuti grafici e visivi per la comunicazione aziendale. Lavorerà a stretto contatto con le altre funzioni aziendali per sviluppare materiali efficaci, contribuendo a rafforzare l’identità del brand e migliorare l’attrattività dell'azienda sul mercato.

Nello specifico si occuperà di:

• Progettare materiali grafici per la comunicazione aziendale, inclusi brochure, cataloghi, presentazioni, schede tecniche, packaging e contenuti per social media;
• Supportare la progettazione visiva e funzionale dei prodotti, creando concept, rendering, mockup e schede tecniche;
• Assicurare la coerenza dell'identità visiva del brand in tutti i materiali e canali di comunicazione;
• Collaborare con il team marketing per sviluppare strategie visive efficaci per lo sviluppo del nostro mercato;
• Creare presentazioni accattivanti per supportare il team commerciale nella vendita e promozione dei nostri sistemi;
• Interfacciarsi con fornitori e stampatori per la produzione di materiali grafici e promozionali;
• Partecipare a brainstorming creativi per nuove idee di prodotto e comunicazione;
• Supportare l'area vendite per qualsiasi necessità grafica, incluse locandine, materiali promozionali per eventi, gadget aziendali;
• Creare e aggiornare la documentazione aziendale, impostando layout professionali e coerenti con l’identità visiva del brand;
• Aggiornare il sito web con la documentazione necessaria, sviluppando nuove pagine e landing page;
• Mantenere e aggiornare i contenuti sui vari portali e CMS aziendali (WordPress, Wix, Web Academy);
• Eseguire il montaggio video per contenuti di marketing e formazione;
• Realizzare rendering di prodotto e modelli 3D per supportare la presentazione dei sistemi radianti;
• Supportare la preparazione di fiere ed eventi aziendali, curando l’aspetto grafico e visivo.

La risorsa sarà inserita in un team giovane e dinamico. Dopo un primo periodo di affiancamento, verrà formato e specializzato in una delle aree logistiche. Le attività previste includono:

• Movimentazione merce, picking e packing
• Preparazione bancali e imballaggio
• Costruzione pannelli in legno e supporto alla produzione
• Utilizzo del carrello elevatore (prevista formazione interna e rilascio patentino)

La risorsa selezionata sarà inserita in un team in evoluzione e sarà coinvolta sia nella parte strategica che operativa dell’area marketing. In particolare, si occuperà di:

• Gestione delle attività di digital marketing (sito web, social media, newsletter, campagne online)
• Supporto alla comunicazione visiva e grafica: utilizzo di software grafici (Illustrator e Rhinoceros)
• Partecipazione a fiere di settore ed eventi promozionali, sia in Italia che occasionalmente all’estero
• Affiancamento alla rete commerciale in visite a clienti
• Collaborazione trasversale con le altre figure dell’ufficio (comunicazione, product management)