La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Progetti e si occuperà della pianificazione, realizzazione e monitoraggio dei progetti sociali, educativi e/o formativi.

Nello specifico si occuperà di:

• Ideazione, scrittura e strutturazione di un progetto da sottoporre al finanziatore;
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di progetto, assicurando il rispetto dei costi, dei tempi e della qualità concordati e soprattutto il raggiungimento della soddisfazione del committente;
• Gestire le relazioni con i partner di progetto e/o committenti anche all'estero, anche partecipando alle riunioni;
• Predisporre i documenti necessari;
• Redigere le relazioni intermedie e di fine progetto e curare la comunicazione con il committente.

La risorsa ricercata lavorerà come Engagement & Loyalty Manager e garantirà la fidelizzazione degli aderenti, ne promuoverà l'attivazione e li supporterà nella rendicontazione, nell'uso del logo e nelle policy di adesione. Il ruolo prevede un forte coordinamento con le aree Programme, Comunicazione e Amministrazione, oltre alla gestione delle relazioni con gli aderenti. Rispondendo direttamente all'Executive Director e coordinando un team dedicato, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la figura si occuperà di:

• Organizzazione di webinar, incontri e formazione sulla rendicontazione e sulle policy di adesione.
• Monitoraggio e supporto per la compilazione dei report, garantendo elevati tassi di conformità.
• Pianificazione e promozione di contenuti di engagement, incluse newsletter e aggiornamenti per i fondatori.
• Coordinamento con l’area amministrativa per gestione fee, rejoining e retention degli aderenti.
• Definizione del piano di engagement, gestione del budget e aggiornamento dati di monitoraggio.
• Gestione delle attività di retention e analisi della soddisfazione degli aderenti.
• Supervisione dell’Academy, aggiornamento dell’offerta formativa e organizzazione delle attività formative.
• Coordinamento e crescita professionale del team di engagement.