Descrizione azienda

Per importante azienda cliente operante nel settore automotive, stiamo ricercando la figura di:

ACCETTATORE MOTO

Posizione

La figura ricercata si occuperà principalmente di:

- Gestione dell’agenda appuntamenti officina per l’accettazione e la riconsegna delle moto.

- Accettazione e apertura delle schede clienti da passare al Capo Officina.

- Compilazione dei preventivi e ricontatto del cliente per l’approvazione di interventi aggiuntivi.

- Effettuazione della prima analisi visiva e tecnica del guasto.

- Vendita proattiva di servizi, prodotti e accessori.

- Incasso e chiusura delle schede di lavorazione.

- Gestione delle attività di front office, desk e cassa con i clienti che si recano al post-vendita.

- Apertura e compilazione delle pratiche per la richiesta di attivazione garanzie.

- Gestione dei reclami e delle attività straordinarie post-consegna.

- Interfaccia con il Responsabile Magazzino, Qualità, Vendite Usato e Nuovo, Ufficio Consegne, Ufficio Garanzie, Fornitori di vetri e carrozzerie, società di noleggio per interventi su flotte e clienti.

Requisiti

- Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo, preferibilmente presso concessionarie o officine specializzate BMW Motorrad.

- Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente.

- Conoscenza dei processi di accettazione e gestione dei servizi post-vendita.

- Competenze nell'utilizzo di software gestionali e strumenti di diagnostica.

- Attitudine alla vendita proattiva di servizi e accessori.

Altre informazioni

Si propone contratto a tempo indeterminato. CCNL Metalmeccanico, RAL commisurata all’esperienza della risorsa.

Orario di lavoro 8 - 18

Sede di lavoro: ROMA.

L'offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004.