Le principali responsabilità includeranno la gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo supporto e risposte alle loro richieste in modo professionale e cordiale. Sarai tenuto/a a risolvere problemi, gestire reclami e raggiungere obiettivi di soddisfazione del cliente, mantenendo sempre elevati standard di servizio.

Inoltre, ti sarà richiesto di collaborare con altri membri del team per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte in modo efficace.

Ti occuperai della gestione del servizio telefonico inbound per il cliente dell'azienda che si occupa di spedizioni di prodotti voluminosi (esempi: bancali, stufe, condizionatori, mobili, infissi e porte) e di installazione in tutto il territorio nazionale. Nello specifico lavorerai supportando la pianificazione, tracciatura, coordinamento consegne ed eventuali segnalazioni di anomalie presenti nel prodotto o nella consegna.

E’ previsto un corso di formazione presso la sede di Casalnuovo di Napoli (NA) e da remoto, dal 7 al 14 APRILE 2025.

Il corso verrà svolto sia in presenza sia da remoto con il seguente orario: 8 ore al giorno, con il seguente orario: 9-13/14-18.

7-8-9 aprile il corso verrà svolto da remoto

10-11-14 aprile il corso verrà svolto in presenza

La risorsa, inserita all'interno del reparto produttivo, si occuperà di:

• carico/scarico linea;
• assemblaggio di componenti metallici;
• controllo qualità.

La figura selezionata entrerà a far parte del team amministrativo e si occuperà di:

• analizzare i dati operativi giornalieri ed i ricavi di produzione;
• monitorare e analizzare i costi operativi;
• preparare report settimanali sulle performances economiche delle commesse;
• condurre analisi di varianza per identificare scostamenti rispetto al budget;
• fornire supporto nell'analisi dei KPI aziendali;
• collaborare con i team di progetto per garantire che i budget siano rispettati;
• identificare aree di miglioramento e proporre soluzioni per ottimizzare i costi;
• assistere nella preparazione dei bilanci mensili gestionali.

COSA SI OFFRE:

• Assunzione diretta in azienda,tempo indeterminato,CCNL energia,(Range di RAL tra i 26 e i 30K+Tickets 8 euro),lavoro in presenza.

La risorsa, inserita nel reparto produttivo, si occuperà di:

• assemblaggio manuale di pezzi meccanici;
• carico/scarico linea;
• controllo qualità del prodotto.

La risorsa, inserita nel team presente in azienda, andrà ad occuparsi di:

• montaggio e smontaggio mobili;
• lavorazione del legno;
• carico e scarico della merce.

La risorsa, inserita all'interno dell'Ufficio Tecnico, si occuperà di:

• effettuare operazioni di consulenza ambientale;
• elaborare documenti relativi alla sicurezza ambientale;
• elaborare procedure di sicurezza;
• individuare i fattori di rischio e le misure per la sicurezza nel rispetto della normativa vigente (in base alle singole organizzazioni aziendali).