La risorsa verrà inserita all’interno del punto vendita con un ruolo ibrido, occupandosi sia della gestione della cassa, sia di attività legate all’allestimento degli scaffali.

Nello specifico, si occuperà di:

• Operazioni di apertura e chiusura cassa.
• Gestione dei pagamenti e assistenza al cliente.
• Rifornimento scaffali e sistemazione della merce secondo le linee guida espositive.
• Verifica delle scadenze e rotazione dei prodotti.
• Collaborazione con il team per garantire la piena operatività del punto vendita.

In qualità di OSS ti occuperai di:

• Monitorare i parametri vitali (pressione, temperatura, frequenza cardiaca)
• Effettuare medicazioni semplici e prevenire le piaghe da decubito
• Somministrare farmaci prescritti dal medico (in alcuni contesti e sotto supervisione)
• Aiutare nell’uso di ausili per la mobilità (deambulatori, carrozzine, ecc.)
• Collaborare con infermieri e medici nella gestione dei pazienti
• Supportare nell'attuazione di piani di assistenza personalizzati
• Favorire l'integrazione sociale dei pazienti attraverso attività di socializzazione

La risorsa sarà responsabile della ricezione, dello stoccaggio e del prelievo della merce all'interno del magazzino, assicurando che gli oggetti siano riposti in modo ordinato e accessibile.

Dovrà inoltre controllare i documenti di trasporto e darà supporto nelle attività di assemblaggio delle componenti.

Le risorse si occuperanno di fornire assistenza via email, via chat e via telefono per la gestione di informazioni e complaining da parte di clienti che stipulano contratto di autonoleggio a breve termine.

Le risorse si dovranno interfacciare con clienti stranieri, per tanto sarà necessaria una buona conoscenza della lingua spagnola (e preferibilmente della lingua inglese).

La risorsa sarà inserita nella funzione Organization Development, all’interno della Dipartimento HRO - Human Resources & Organization che, lavorando in sinergia con tutte le funzioni aziendali, ha l’obiettivo di:

-Supportare l’attuazione di iniziative rivolte a migliorare l'efficienza e l'efficacia dell'organizzazione, attraverso la progettazione e la gestione di attività finalizzate alla trasformazione agile dei processi e allo sviluppo organizzativo.

-In collaborazione con i team HR, disegnare e implementare i processi HR, coordinandone la digitalizzazione nel sistema di HCM aziendale.

-Partecipare alla definizione/revisione di processi, procedure e policies aziendali, in coordinamento con la funzione Internal Audit & Compliance e con altre funzioni aziendali, tenendo conto degli standard di efficienza operativa e requisiti normativi

In particolare, affiancando le figura senior di riferimento, si occuperà di:

▪Supportare operativamente la gestione di progetti di digital transformation dei processi HR e di Change Management.

▪Supportare l’analisi e mappatura dei processi aziendali e l’elaborazione di procedure.

▪Aggiornare l’organigramma aziendale e la documentazione organizzativa.

▪Elaborare report e presentazioni per comunicare progetti e/o risultati.

▪Contribuire all’aggiornamento del sistema HCM aziendale.

▪Mantenere una conoscenza aggiornata delle best practices nel campo dello sviluppo organizzativo e contribuire ad iniziative di knowledge sharing di esse all’interno del team HR.

• Supporto alla gestione e allo sviluppo del portafoglio clienti;
• Supporto nella comunicazione e follow-up con i clienti esistenti.
• Gestione delle richieste di informazioni e assistenza clienti.
• Creazione di report e aggiornamenti per i clienti.
• Sviluppo e ricerca di nuovi lead attraverso telefonate, email o social media.
• Monitoraggio delle trattative in corso e aggiornamento dei responsabili delle vendite.