La risorsa sarà inserita all'interno di un team aziendale composto da 5 risorse, occupandosi della gestione logistica del magazzino, carico/scarico merce, stoccaggio, preparazione delle spedizioni, garantendo una buona tenuta del reparto, utilizzando il muletto frontale e retrattile qualora fosse abile nell'utilizzo.

Sarà inoltre coinvolto/a in altre attività aziendali a supporto dei colleghi, quali assemblaggio elettrico/meccanico, su cui sarà affiancato e formato dai referenti più senior.

La risorsa, nel ruolo di Business Developer Manager, garantirà la gestione e lo sviluppo dei clienti assegnati sulle zone e sui clienti assegnati dall'azienda.

Tra le responsabilità principali:

• garantire, in coordinamento con l'Area Business Development, l'acquisizione dei target assegnati in termini di business;
• gestire e sviluppare il business attraverso il mantenimento e l'incremento delle attività esistenti sui clienti attivi;
• analisi della redditività e della soddisfazione dei clienti;
• analisi delle proprie metriche, dei mercati di riferimento e dei maggiori competitors per migliorare le performance;
• presidio relazionale sui clienti, vis a vis e telefonico;
• elaborazione e dati e reporting giornaliero tramite l'ausilio di CRM aziendali;
• studio delle statistiche che permettono il monitoraggio dei principali kPI relativi al proprio portafoglio (es. fatturato, margine, compliance);
• gestire correttamente la politica commerciale assegnata a favore del raggiungimento dei target assegnati;
• pianificare mensilmente col proprio Responsabile, l'agenda delle attività in home office;
• partecipare proattivamente alle riunioni d'area, contribuendo con suggerimenti, analisi condivisione di best practices;

La risorsa verrà inserita all'interno della produzione e, a supporto del magazzino, dovrà occuparsi nello specifico di:

• preparazione delle materie prime
• gestione delle apparecchiature
• controllo qualità
• manutenzione ordinaria
• movimentazione merci
• carico/scarico merce

Qui alcune delle attività su cui la risorsa sarà coinvolta:

• Quotidiana verifica della situazione delle singole casse e definizione delle priorità di intervento;
• Attività di prelievo, carico e versamento;
• Supporto operativo nelle attività connesse alla chiusura contabile mensile;
• Registrazione delle attività svolte attraverso la compilazione della modulistica specifica;
• Assistenza al personale tecnico, laddove necessario, in occasione degli interventi manutentivi programmati.

La risorsa ricercata in un’ottica di potenziamento dovrà occuparsi di:

• Assemblare e montare gruppi e sottogruppi di macchina
• assemblaggio completo, in squadra, di macchine di riordinamento Flaconi Robotizzate
• assemblaggio di macchine Rotative di Riempimento e Tappatura
• montaggi di precisione a banco con relativa ispezione accurata e valutazione della conformità degli stessi
• Effettuare assemblaggio della parte pneumatica per le parti che lo necessitano
• Curare e tenere in ordine, l’area di lavoro secondo le procedure 6S
• Effettuare, a fine assemblaggio, la messa in Linea della macchina con tutti i suoi accessori nell’area di collaudo

In qualità di Customer Care, la risorsa selezionata sarà un punto di riferimento per i clienti che utilizzeranno l'App dell'azienda come sistema di pagamento e per gli utenti privati che la useranno per pagare. Inoltre, interagirà con i vari reparti dell'azienda e si occuperà dell'assistenza ai clienti e agli utenti.

L'attività sarà svolta principalmente tramite e-mail e telefonate e consisterà in:

• gestione di e-mail in arrivo, fornendo supporto di alta qualità alla clientela, aiutando a risolvere i problemi precedenti e posteriori all'attivazione;
• acquisire i nuovi clienti giornalmente seguendo con attenzione le procedure interne;
• effettuare chiamate in uscita, programmate, verso i clienti;
• raccogliere e combinare le informazioni ottenute da più fonti, utilizzando fogli di calcolo e altri strumenti;
• curare le relazioni con i partner commerciali;
• contribuire a completare e migliorare le procedure esistenti.