Descrizione azienda

Synergie, filiale di Trento, seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore gomma plastica, un/una:

CUSTOMER CARE

Posizione

La figura selezionata si occuperà di:

• Garantire l'elaborazione dell'ordine e il follow-up fino alla consegna, risolvendo eventuali difficoltà nel processo
• Comunicare con le vendite e la produzione per chiarire eventuali incomprensioni nell'elaborazione degli ordini
• Comunicare con i clienti al fine di comprendere l'andamento delle vendite e anticipare i problemi di servizio
• Rispondere in modo efficiente alle esigenze del cliente (scadenze, carenze, informazioni, controversie)
• Registrare, analizzare e seguire le situazioni di controversia (reclami, detrazioni, resi, ecc.) in accordo con il responsabile del servizio clienti, i team logistici e commerciali.
• Dare supporto alla logistica nella definizione dei trasporti e dei relativi documenti

Requisiti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea triennale o magistrale ad indirizzo economico, gestionale o linguistico
• Ottima conoscenza di Microsoft Excel/ppt;
• Buona conoscenza dell'inglese;
• Precisione, attenzione ai dettagli.

Altre informazioni

Si offre:

• Contratto diretto con l'azienda, inizialmente a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
• Inserimento con CCNL Metalmeccanica industria, RAL 32K
• Welfare aziendale, premi di risultato e benefit aziendali
• Orario full time: lunedì-venerdì 08:00-12:30 - 14:00-17:30.

Luogo di lavoro: Novaledo (TN).

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004