La risorsa sarà inserita all’interno dell' area OPERATIONS

Il ruolo prevede:

• Garantire la migliore assistenza al cliente, assicurando elevati standard di qualità su tutti i canali di interazione (telefono, e-mail, sms, chat/whatsapp);
• Gestire tipologie di richiesta di assistenza di tipo tecnico (prevalente) e amministrativo (a livello informativo);
• Gestire il database dei clienti garantendo riservatezza e cura nella protezione dei loro dati;
• Utilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti da remoto con attività di test su sensori e videocamere malfunzionanti, pannello di controllo e uso dell'applicazione
• Gestire attività di back office in generale

Nel dettaglio la risorsa si occuperà di gestire le seguenti attività:

• Progettare, implementare e sviluppare programmi di formazione interaziendali per tutti i dipendenti del Gruppo, italiani ed esteri , inclusi i percorsi di onboarding, di sviluppo delle competenze tecniche e manageriali, e dei piani di carriera.
• Analizzare e manutenere le performance dei singoli impiegati, coadiuvando la gestione dei responsabili di funzione, nel rispetto delle linee guida fornite dal sistema HCM e dal Ceo.
• Supportare i Manager esteri all’integrazione culturale e organizzativa con la casa madre. Gestire piani di incentivazione trasversali, organizzare eventi annuali di condivisione organizzativa, strategica e culturale (Magaldi Global Summit).
• Supportare l’HR Manager nell’implementazione di sistemi di welfare quali asili nido per le collaboratrici aventi bisogno, piani di retribuzione/incentivazione su piattaforme specifiche, open houses per le famiglie, sistemi di team building, e pratiche di aggregazione extra lavorative.
• Supportare l’HR Manager nella gestione delle attività volte al raggiungimento degli obiettivi assegnati dalla Direzione e all’analisi delle esigenze organizzative in continuo mutamento.

COSA OFFRIAMO:

• Inquadramento e retribuzione commisurata all’esperienza maturata(SI PREVEDE LAVORO TOTALMENTE IN PRESENZA, MASSIMO DI RAL DI 35K, NO TICKETS RESTAURANT, PREMI AL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI).

La risorsa, appartenente le categorie protette, entrerà nel team di riferimento e avrà l’opportunità di lavorare con clienti del settore industriale oppure bancario, finanziario, assicurativo. Entrerà in contatto con realtà nazionali e internazionali.

Nello specifico avrà la possibilità di crescere all’interno dei dipartimenti di riferimento, tramite formazione ad hoc.

Junior Operation Planner

Il ruolo di Operation Planner prevede due livelli di attività, quella di pianificazione di un progetto (Project Planner Leader) e quella di schedulazione delle attività di un centro di lavoro (Work Center Planner). Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Pianificare tutte le attività interne ed esterne partendo dalla data di consegna richiesta dall’ordine cliente, individuando la data di inizio progetto sulla base della data di consegna richiesta e dell’MDP del prodotto richiesto;
• Fornire una schedulazione di massima ai vari Work Center Planner individuando le date cardine per il successivo livellamento della capacità;
• Fornire status periodici al program management partecipando eventualmente a riunioni periodiche;
• Risoluzione congiunta con gli altri Project Planner Leader nel caso di colli di bottiglia di risorse interne o forniture esterne;
• Controllare lo stato di avanzamento del progetto azzerando l’eventuale backlog (ritardo);
• Gestisce e ne controlla il budget assegnato per il progetto;
• Definire la schedulazione delle attività del centro di lavoro (commitment list) sulla base della schedulazione di massima ricevuta;
• Rilasciare sulla base della schedulazione definita gli ordini di lavoro necessari con le relative liste di prelievo;
• Controllare la disponibilità dei materiali di consumo necessari per le attività schedulate;
• Monitorare il carico nel medio-lungo termine.

Un Junior Financial Controller e un/una Addetto/a alla pianificazione dei costi Junior.

Le risorse, inserite nell’unità “Controllo Finanziario”, a diretto riporto del responsabile si occuperanno di:

• Pianificare, monitorare ed analizzare i principali movimenti di Capitale circolante netto delle principali poste patrimoniali;
• Attività di chiusura Mensile e condivisione dei risultati con i colleghi delle funzioni operative;
• Predisporre la reportistica interna per le diverse Direzioni/BU analizzando l’andamento del business, gli scostamenti rispetto a budget e rolling forecast con analisi dei dettagli che concorrono alla formazione dei risultati;
• Analisi e monitoraggio performance di produzione;
• Contribuire allo sviluppo dei piani di costo di progetto in linea con il budget assegnato garantendo il loro controllo periodico, l’analisi dei dati e le eventuali rimodulazioni;
• Contribuire allo sviluppo dei piani di costo per le attività a supporto della produzione (PBK,MGK,UGB,VK) garantendo il loro controllo periodico, l’analisi dei dati e le eventuali rimodulazioni;
• Monitorare i piani di produzione bilanciando i vincoli di domanda e offerta anche attraverso simulazioni di carico teorico;
• Sviluppare e perfezionare KPI di Supply Chain per garantire una gestione completa delle prestazioni della catena di produzione;
• Supportare i processi di gestione dell'inventario e dei flussi dei materiali analizzando e gestendo le metriche critiche.

Ingegnere Elettronico Junior

Stiamo cercando un Neolaureato in Ingegneria Elettronica che possa inserirsi nel team di ricerca e sviluppo. In questa posizione, lavorerai a stretto contatto con un team interdisciplinare per lo sviluppo dei prodotti del cliente.

Responsabilità previste per il ruolo:

- Progettazione, sviluppo e testing nuove soluzioni hardware con focus sui sistemi embedded.

- Contribuire all'intero ciclo di vita dello sviluppo dei prodotti, dalla progettazione alla produzione.

- Sviluppare firmware ad alte prestazioni, programmazione embedded in linguaggio C/C++.

- Progettazione e sviluppo di schede elettroniche per microcontrollori, sensoristica.

- Co-assistere nel processo di selezione dei componenti.

- Supportare il team di testing nello svolgimento dei test tecnici di prodotto e componenti per verificare la funzionalità, la prestazione e l'affidabilità.

- Mantenere l'aggiornamento tecnico costante attraverso la formazione e la ricerca.